Betulkah Telkomsel Membodohi Pelanggan Internet Unlimited?

Diskusi tentang tarif Internet Unlimited di milis Pengusaha Muslim terasa semakin panas, ketika Rahmat Igen membuka rahasia hitung-hitungan tarif Internet Unlimited. Terlebih ketika Rahmad Igen menyinggung salah satu provider kenamaan : Telkomsel. Berikut penjelasan Rahmad Igen:

Saya akrab dengan daftar harga ini, hati-hati dengan telkomsel .. nanti bisa kena tagihan bengkak (sudah banyak yang kena coba klik link google search -> http://www.google. co.id/search? hl=id&client=firefox- a&hs=OqD&rls=org.mozilla% 3Aen-US%3Aoffici al&q=masalah+tagihan+ telkomsel&aq=f&aqi=&aql=&oq=&gs_rfai=)

*bagi yang bekerja di telkomsel saya mohon maaf tapi ini adalah kenyataan … itu link diatas bukti awalnya :)

Masalah telkomsel ini sebetulnya pada awal-awal flash unlimited keluar sudah ada .. sempat tidak terdengar nyaring lagi .. namun semenjak Oktober 2009 mulai dari pemotongan quota bandwidth dari 2GB ke 500 MB disitu malah ada sebuah organisasi hukum (kalau gak salah IDTUG namanya) yang mengancam akan melaporkan ke Kepolisian, setelah itu BRTI baru mensarankan YLKI dan akhirnya pihak Telkomsel membalikkan ke 2GB untuk pelanggan yang sudah terikat kontrak sebelum Oktober 2009 tersebut.

Sekarang telkomsel memberikan 1 GB fair usage, ini namanya tidak konsisten alias mencla mencle … memang terpaksa alasan bisnis .. tapi alasan bisnis nya kurang cukup logis.. kenapa ?

Berikut perhitungan modal Internet Unlimited (biar sekalian saya buka kan)

Untuk kapasitas 1 Mbps maka yang di dapat volume usage dalam 1 bulan adalah berkisar 317 Giga Byte (sudah konversi dari Bit ya) .. hitungan 30 hari dalam sebulan running terus (error 2/30 = 6.7%, jika ada waktu istirahat server GGSN).

Telkomsel mengeluarkan bandwidth terbanyak adalah untuk downstream yang mana sebetulnya cukup murah USD 150 per bulan per 1 Mbps apalagi saya dengar-dengan Telkomsel usage nya sudah dalam Terra Byte berarti setidaknya beli dengan harga glondongan (ratusan atau ribuan gelondong 1Mbps) .. oke lah kita anggap USD 150 per bulan modal up/down link untuk user internet maka yang di dapat adalah:

Rate conversion

USD 150 x 9.250 = Rp. 1.387.500

Jumlah penggunaan per bulan = 317 Giga Byte

Modal per 1 Giga Byte = Rp. 1.387.500 : 317

Maka biaya modal jasa pokok (bandwidth) adalah 1 Giga Byte = Rp. 4.377

Quota 2 GB = Rp. 8.754

Jika 1 hari pakai = 200 MB maka quota habis dalam 10 hari.

dari pengalaman .. up to 64 kbps di pakai dalam 1 bulan (sisa 20 hari) dapat usage 4 GB sampai 8GB maka usage akhir adalah 2 GB + 8 GB = 10 GB.

10 GB maka modal adalah Rp. 4.377 x 10 = Rp. 43.777

Jual Rp. 125.00 maka laba sebelum teknis dan operational Telkomsel per user adalah Rp. 81.223

Misal 30% dari income adalah biaya operasional tersebut, maka Rp. 37.500 biaya operasional

Laba sebelum hal lain-lain Rp. 43.723

Ini yang mengherankan saya .. bisnis ini seharusnya menguntungkan telkomsel .. kenapa mereka potong bandwidth di Oktober 2009 menjadi 500 MB ? dan sekarang untuk pelanggan baru 1 GB

Sebetulnya ada banyak kemungkinan, namun yang saya tangkap (mudah2an bisa buktikan) beberapa kemungkinan, yakni:

1. Perangkat sudah tidak mendukung

2. Mark up dalam pengadaan bandwidth dan lain-lain

3. Tidak tertutup kemungkinan transfer pricing

dan masalah perjanjian Telkomsel Flash itu baku sekali, perjanjian tersebut mengandung unsur “Jika ada perbedaan data pelanggan dengan Telkomsel maka data yang digunakan adalah data Telkomsel” menurut saya ini dasar hukumnya tidak valid.

Silahkan lihat link saya di atas ..

Dalam memilih koneksi internet, cek bukan hanya dari tawaran Kbps nya saja .. tapi lihat berapa mili second ping nya … akan bisa kita katakan stabil bila penjualnya menunjukkan hasil test dari waktu ke waktu (updates) … akan stabil koneksinya bilang ping ms lokal dibawah 400 ms.

Three unlimited

Hampir tiap hari saya pakai ini untuk koneksi internet di Perantara antara 200 sampai 750 kbps di Jakarta (HSDPA)

Blackberry Three

Stabil dari Jakarta ke Bandung ke Jakarta lagi .. sinyal GPRS (huruf besar besar terus GPRS nya, pakai 8320 EDGE)

Harga untuk 3G/ HSDPA / GSM cukup murah yakni Rp. 99.000 + PPN dan Rp. 88.000 + PPN (hitung sendiri yah totalnya, gak terlalu significant)

Quota Fair Usage 6GB per bulan, lebih dari itu up to 64 kbps (2GB HSDPA v.s 6GB EDGE = saya lebih milih 6GB EDGE .. useless HSDPA 2 GB saja)

NAh … yang saya perhatikan dari Three ada suatu Fenomena ..

Yakni selain internet broadband yang murah dan stabil, ada juga promo Three yang sampai sekarang suka membuat saya tersenyum .. fenomena tersebut adl:

1. Telepon sepuasnya ke 20 Negara Rp. 121.000 per bulan (ini kualitasnya saya belum coba ya)

2. 5000 SMS ke semua operator dari Jam 00.00 sampai 18.00

3. Telepon sepuasnya dari jam 00.000 sampai 18.00 ke sesama three, sesudah nya Rp. 60 per nelepon

Untuk point ke 2 dan 3 itu biayanya Rp. 610 per hari atau Rp. 18.300 ini juga membuka peluang warnet FWT dan penjualan uni FWT GSM

4. Masa aktif seluruh jenis kartu perdana otomatis di perpanjang selama ada pemakaian pulsa utama sekecil apapun baik untuk sms, internet, telepon, blackberry.

5. Saya seperti merasakan kekuatan back end technical support (achtung! untuk operator lain)

Saat ini Three sedang membangung 1500 BTS di Indonesia (ada masuk investor dari Timur Tengah kabarnya), hal ini di beritahukan oleh salah satu pelanggan tetap kami (insya Allah;) halo pak nanang) yang sebagai pemasok alat grounding untuk proyek BTS Three tersebut.

Semoga sebentar lagi Three sudah HSDPA di 30 kota besar Indonesia.

Tujuan saya menulis ini (biar gak pada salah kira) adalah untuk membuka mata masyarakat agar tidak selamanya di bodohi atau di jajah bangsa sendiri …

Salam,

Rachmad Igen

—-0000—-

Penjelasan Rahmad Igen diatas menanggapi postingan Husni Husein, sebagai berikut:

Assalamu’alaikum

Rekan-rekan KPMI, berikut ini saya coba sampaikan tarif untuk berinternet menggunakan jaringan operator GSM dan CDMA.
Tentunya, GSM teknologi berbeda dengan CDMA, dan menggunakan alat modem yang berbeda pula.
Artikel ini lebih diarahkan untuk pengguna internet rumah yang menggunakan HP/modem GSM (bukan land-line seperti Speedy/Fastnet) .
Setelah ini, Insya Allah artikel untuk tarif CDMA.
Jadi, agar tidak salah arah memilih provider (kartu hp untuk internetan), berikut ini saya kumpulkan keterangan mengenai package, price, speed, coverage, plus/minus-nya menurut berbagai sumber.

—
1. Telkomsel (Flash Unlimited)
Prabayar :

No TARIF (Package) Kecepatan (Speed) Masa Aktif (Period) Batas Pemakaian Wajar 1 Rp. 50.000 maks. 384 kbps 14 hari 100 MB 2 Rp. 100.000 maks. 384 kbps 30 hari 500 MB 3 Rp. 200.000 maks. 512 kbps 30 hari 1.5 GB

* Kecepatan akses diturunkan hingga (maks) 64 kbps apabila penggunaan melewati batas pemakaian wajar (dalam masa aktif). Pelanggan tidak akan dikenakan biaya tambahan

Pasca bayar :

No Package Monthly Fee Speed Fair Usage 1 Basic 125.000 up to 384 kbps 1 GB 2 Advance 225.000 up to 512 kbps 2 GB 3 Pro 400.000 up to 3.6 Mbps 4 GB

* Kecepatan akses diturunkan hingga (maks) 64 kbps (paket Basic dan Advance) dan (maks) 128 kbps (paket Pro) apabila penggunaan melewati batas pemakaian wajar (dalam masa aktif). Pelanggan tidak akan dikenakan biaya tambahan

www.telkomsel. com/web/hot_ offering

Coverage :
Klaim Telkomsel, mereka telah meng-cover sekitar 90% populasi tanah air (disampaikan di seminar ICT Partnership Forum 13 April 2010 lalu).
Bisa dilihat di www.telkomsel. com/web/network_ coverage

Plus Minus :
+ cakupan wilayah terluas
+ customer support officer penanganan dan pengetahuan cukup baik
+ variasi paket banyak
- sinyal data kurang stabil di beberapa wilayah (sebagian user sering mendapati masalah di wilayah-nya)
- cukup mahal dibanding provider lain

2. XL (Unlimited)
Prabayar : Rp 100.000/30 hari, up to speed 256 Kbps, dengan Fair Usage Policy 1 GB data. Setelahnya speed turun ke 64Kbps.
Pasca bayar : hanya ditujukan untuk corporate (selain ini tidak ada keterangan resmi)
Coverage : 80% populasi Indonesia menurut XL (detikinet.com- artikelnya saya cari sudah tdk ada)
Plus Minus :
+ harga terjangkau
- tidak stabil, penanganan saat ada masalah kurang tanggap
- pilihan paket kurang banyak

3. Indosat (Limited dan Unlimited)
Prabayar :
IM3 & Mentari (Limited) tidak ada paket unlimited, karenanya saya tampilkan yang limited. -
www.indosat. com/IM3/IM3_ Update/Layanan_ BroadBand_ untuk_IM3_ dan_Mentari

Paket	Quota (MByte)	Harga (Rp)	Masa Aktif (hari)
Harian	1	Rp 1.000	1
Mingguan	15	Rp 10.000	7
Bulanan 1	125	Rp 50.000	30
Bulanan 2	320	Rp 100.000	30

IM2
- Broom : 100.000,- hingga Rp 200.000,- / bulan

Pasca bayar :
Indosat Broadband

Package	Kecepatan Maksimum	Biaya Bulanan
ISAT Medium	Up to 1 Mbps	Rp 300,000
ISAT Heavy	Up to 3.6 Mbps	Rp 500,000
ISAT Super	Up to 7.2 Mbps	Rp 1,500,000

• *)Sesuai dengan speed maksimum network di kota tersebut: Jakarta up to 7.2 Mbps (network speed 14.4 Mbps) dan di luar Jakarta up to 3.6 Mbps
  
• Harga di atas belum termasuk PPn 10%.
  
• Kecepatan akses maksimum dengan mengacu pada batas penggunaan secara wajar sesuai kategori Paket ( 2GB s/d 10 GB). Setelah batas penggunaan wajar, maka kecepatan akses akan diturunkan.
  

IM2

Coverage :
Plus Minus :
+ Variasi paket banyak
+ Cakupan wilayah luas
- CSO pengetahuan kurang memadai
- Staterpack cukup mahal (IM2) dan quota fup kecil (1-3GB)

4. Three (Unlimited)
Prabayar :
a) Rp 108.900/30 hari - b) Rp 31.900/7hari => www.three.co. id/broadband
speed up to 1,8Mbps, dengan Fair Usage Policy 6 GB data. Setelahnya speed turun ke 128Kbps (belum dikonfirmasikan) .
Pasca bayar : tidak didapati keterangan dari CSO
Coverage :
21 propinsi dan kota-kota besar di tanah air (belum masuk di wilayah Maluku dan Papua)
detil dapat dilihat di www.three.co. id/coverage/
Plus Minus :
+ harga paket termurah untuk GSM dan pengguna belum terlalu
- speed HSDPA hanya dapat dinikmati di Jakarta, 3G di beberapa kota besar
- sinyal masih labil di beberapa wilayah

5. Axis (Limited) tidak ada keterangan unlimited dari CSO

Prabayar :

Paket Kuota Masa Berlaku Harga

Harian 10 MB 1 Hari Rp. 1.000 Mingguan 100 MB 7 Hari Rp. 6.500 Bulanan 500 MB 30 Hari Rp. 35.000 1GB Rp. 65.000 5GB Rp. 300.000

up to 2Mbps - www.axisworld. co.id/super_ internet
Pasca bayar : -
Coverage :
17 Propisi, dan sebagian kota besar, bisa dilihat di www.axisworld. co.id/coverages/ index
Plus Minus :
+ murah, belum terlalu banyak pelanggan, stabil di kecepatan GPRS / 3G
- cakupan wilayah masih sedikit
- belum ada paket Unlimited
——

Demikian info untuk paket berinternet menggunakan operator GSM. Tarif dapat berubah sesuai dengan tempat dan promosi terkini.
Artikel ini mungkin tidak 100% akurat, namun saya coba kumpulkan bahan dari sumber-sumber resmi dan berdasar pengalaman sendiri. Mohon di-revisi jika antum mengetahui ada kesalahan.
Semoga berguna.

Sumber: http://teknologi.kompasiana.com/group/internet/2010/06/14/betulkah-telkomsel-membodohi-pelanggan-internet-unlimited/-12